Expédition et retours

Envoi du colis

En règle générale, les colis sont expédiés sous 48 heures après réception du paiement, via Correos Express avec numéro de suivi et livraison sans signature. La personnalisation de l'outre à vin ajoute 24h au délai de livraison.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles individuellement. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre colis après expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les articles fragiles.

Les boîtes sont grandes et vos articles seront bien protégés.

Politique de retours

Pour tout retour, veuillez nous contacter au préalable à l'adresse électronique info@lastreszzz.com

Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de livraison du produit et à condition que le produit n'ait pas été utilisé avant le retour.

Nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.

Les retours seront payés par le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

Les frais d'expédition et de retour ne sont pas remboursables pour les retours de produits en bon état.
 
En cas de retour de produits endommagés, défectueux ou incorrects, nous prendrons en charge les frais d'expédition, la valeur du produit et le coût du retour.